Im Praxisalltag werden häufig ähnliche Fragen gestellt. Hier finden Sie einige antworten.

Inhaltsverzeichnis

1. Muss ich einen Termin vereinbaren ?
2. Muss ich mit akuten Krankheiten lange warten?
3. Ich habe bei Ihnen angerufen, aber keiner hat abgenommen - warum?
4. Kann ich Rezepte telefonisch bestellen?
5. Ich hatte immer Dauer -Medikament, jetzt sieht die Packung anders aus und der Name ist auch etwas anders?
6. Machen Sie Hausbesuche?

Muss ich einen Termin vereinbaren ?

Nein, eine Terminvereinbarung ist nicht erforderlich, aber Sie ersparen sich unnötige Wartezeit, denn diejenigen Patienten, die einen Termin haben, werden möglichst zum vereinbarten Zeitpunkt behandelt. Ausnahme: Für Thailändische Patienten, die einen Dolmetscher benötigen, kann in besonderen Fällen ein Dolmetscher hinzugezogen werden. Dann muss unbedingt vorher ein Termin vereinvart werden.

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Muss ich mit akuten Krankheiten lange warten?

Wenn Sie an einer akuten oder gar bedrohlichen Krankheit leiden, die ein längeres Warten nicht möglich erscheinen lässt, werden wir selbstverständlich von der Reihenfolge der Patienten abweichen.  - Aus medizinischen Gründen behalten wir uns vor, die Reihenfolge des Aufrufes zu ändern.

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Ich habe bei Ihnen angerufen, aber keiner hat abgenommen - warum?

In der Zeit von 7 Uhr morgens bis 9 Uhr bedienen wir das Telefon nicht. Von 9 Uhr bis 17 Uhr ist das Telefon durchgehend besetzt, aber es kann vorkommen, dass mehr als zwei Anrufer gleichzeitig mit uns sprechen vollen. In diesem Falle können Sie uns nicht erreichen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

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Kann ich Rezepte telefonisch bestellen?

Nein, denn die Entscheidung über Medikamente, deren Menge und deren Verträglichkeit mit anderen Medikamenten wird in dem Augenblick getroffen, wenn Sie zu uns kommen. Dann wird auch entschieden, ob bei einer Dauerbehandlung ein Fortsetzungsrezept erfolgt oder ob Sie bei einer neuen Erkrankung mit dem Arzt sprechen müssen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Verordnungsrichlinien der Krankenkassen befolgen müssen

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Ich hatte immer Dauer -Medikament, jetzt sieht die Packung anders aus und der Name ist auch etwas anders?

Sicherlich haben Sie schon einmal in der Presse gehört, dass ein Kassenarzt verpflichtet ist, jeden Patienten bestmöglich zu behandeln und gleichzeitig aber auf die entstehenden Kosten achten muss. Damit wir dieser Aufgabe gerecht werden können, erhalten alle Patienten das bestmögliche Medikament unter Berücksichtigung der aktuellen Preise und Preisveränderungen. So kann es kommen, dass der Handelsname des Medikamentes sich ändert, obwohl der Inhalt gleich geblieben ist.  Sie können dieses selbst überprüfen, wenn Sie auf der Packung unter "Zusammensetzung:..." die Inhaltstoffe vergleichen. Sollten dennoch Fragen offen bleiben, sprechen Sie uns bitte direkt in der Sprechstunde an. 

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Machen Sie Hausbesuche?

Jeder Kassenarzt ist verpflichtet, bei seinen Patienten Hausbesuche zu machen, wenn die Art der Erkrankung einen Besuch in der Arztpraxis zu Fuß oder anderen Verkehrsmitteln unmöglich macht.

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Stand: 08. Februar 2012